Políticas de Reembolso
Nós, da Nienza Shop, prezamos pela satisfação dos nossos clientes e, por isso, possuímos uma política de reembolso que visa garantir que sejam ressarcidos os valores pagos e mantendo o nosso compromisso com o cliente.
Em caso de devolução, se forem acatadas as condições das Política de Devoluções e Trocas, deverá ser através da mesma forma de pagamento utilizada no ato da compra.
Cabe realçar que, para que seja realizado o reembolso, o produto ou serviço deve estar em perfeitas condições e sem uso, caso contrário não poderemos realizar o estorno.
Formas de Restituição:
A restituição dos valores pagos vai ocorrer de acordo com o método de pagamento utilizado ao realizar o pedido.
No caso de pagamento com Cartão de crédito: O estorno poderá ocorrer em até 15 (quinze) dias úteis .Este procedimento é de responsabilidade da administradora do cartão utilizado. Após o procedimento de estorno o comprovantivo é encaminhado via e-mail.
No caso de pagamento com Transferência Bancária . O estorno ocorrerá diretamente na conta bancária do comprador, sendo para isso necessário informar dados para reembolso através do e-mail com nossa equipe de suporte.
Observação: Para reembolsos de compras efetuadas, o estorno somente será realizado diretamente na conta do comprador. Não serão aceites contas de parentes ou terceiros por questões de segurança ao cliente.
Caso tenha alguma dúvida, favor entrar em contato conosco através do e-mail, e que teremos o prazer em atendê-lo.
Atendimento ao Cliente:
Email: suporte@nienzashop.com
Whatsapp: (+351) 93 201 81 01